常见问题

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Q. 入住和退房时间是什么时候？
答：入住时间为下午 3:00，退房时间为上午 10:00。

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Q. 有停车场吗？
A. 我们有可容纳 200 辆车的免费停车场。

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Q. 你们提供交通服务吗？
A. 我们可以在 9:00 至 16:00 的时间内在妙高高原站接送您。请至少提前一天向酒店前台（0255-86-3180）预约抵达妙高高原站的时间。
注意：请注意不要将妙高高原站误认为北陆新干线的上越妙高站。

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Q. 我可以利用酒店进行圈子或俱乐部营地等活动吗？
A. 可以。请联系酒店前台，电话：0255-86-3180。

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Q. 如果有防滑链，冬天可以使用普通轮胎吗？
A. 酒店前 300 米处有一个陡坡。我们不建议使用无钉轮胎的四轮驱动车辆或带防滑链的两轮驱动车辆。
请将车停在 "Alpenbrick Spa Day Trip Onsen "的2号停车场（高德地图），并联系酒店前台（0255-86-3180），只有在冬季才有专人接送。

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Q.你们有商店吗？
A.酒店大堂内设有商店，出售食品、饮料、日用品和当地特产。

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Q.可以洗澡的时间是什么时候？
A.大浴池的使用时间为 12:00 至次日上午 10:00，露天温泉的使用时间为 12:00 至 24:00，次日上午 6:00 至 9:00。
您还可以从 12:00 到 24:00（最后入浴时间为 20:00）进行一日游。

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Q. 我可以使用无线网络吗？
A. 所有客房均提供无线网络连接。

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Q.你们可以接受外送包裹吗？
A. 可以，我们可以在前台接收包裹，但我们不接收预付费以外的包裹。
寄送时，请务必在发票备注栏中注明入住日期和入住代表姓名。

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Q. 我可以带宠物入住吗？
A. 您只能与宠物一起入住 Haneuma Village 808（拖车房）的 6 栋高级建筑。

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Q. 你们接受哪些付款方式？
A. 除现金外，我们还接受以下信用卡和电子货币付款。